留盏隐私政策

北京奥森悦文化创意有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。请您在使用留盏服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。

一、我们如何收集您的个人信息

我们仅收集为您提供服务所必需的个人信息，并通过合法正当的方式收集。

1.1 注册与登录时收集的信息

1.2 实名认证时收集的信息

说明：实名认证仅在您进行充值操作时触发，不充值不强制认证。

1.3 使用服务时产生的信息

1.4 我们不会收集的信息

我们不会收集以下信息：您的生物识别信息（人脸、指纹等）、您的通讯录或社交关系、您的精确地理位置、您的宗教信仰和政治观点、您的医疗健康信息。

二、我们如何使用您的个人信息

2.1 提供核心服务：账号注册登录、AI互动、充值等基本功能。

2.2 服务优化：根据您的使用偏好优化AI角色的互动体验，提升服务质量。

2.3 安全防护：识别异常行为、防范欺诈、保障账号安全。

2.4 合规义务：按照法律法规要求进行实名认证、日志留存、内容审核等。

2.5 服务通知：向您发送与服务相关的通知（如系统升级、安全提醒等）。我们不会向您发送营销推广信息，除非您明确同意。

2.6 AI模型优化：为提升AI服务质量，我们可能使用脱敏处理后的数据进行分析优化。您的个人信息不会被直接用于模型训练。如需使用您的内容进行AI模型训练，我们将另行征求您的明确同意。

我们承诺：不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

3.1 我们不会与任何第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：（1）获得您的明确同意；（2）委托受信任的服务提供商协助提供部分服务（如短信验证、支付处理、身份核验）；（3）法律法规要求。

3.2 我们不会将您的个人信息转让给第三方，但获得您明确同意或涉及合并、收购时除外。

3.3 我们不会公开披露您的个人信息，但获得您明确同意或基于法律法规要求时除外。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外。

4.2 存储期限：账号注册信息存储于账号存续期间+注销后15个工作日；实名认证信息保留5年；聊天记录存储于账号存续期间（您可随时要求删除）；操作日志保留≥6个月；充值交易记录保留≥5年；短信验证码验证完成后立即删除。

4.3 安全保护措施：（1）加密存储：身份证号等敏感信息采用加密方式存储；（2）访问控制；（3）传输加密：全程HTTPS/TLS；（4）安全审计；（5）应急响应。

五、您的权利

5.1 查询与更正：您可以在"个人中心"中查询和更正您的个人信息。

5.2 删除：您可以在"个人中心"中删除聊天记录；注销账号后，我们将在15个工作日内删除或匿名化处理您的个人信息。

5.3 撤回同意：您可以通过关闭相关功能或注销账号的方式撤回您的授权同意。

5.4 注销账号：您有权在"个人中心"提交注销申请。注销后账号内剩余虚拟商品将无法使用，且已消耗部分不予退款。账号注销为不可逆操作。

5.5 我们将在15个工作日内回复您的请求。

六、未成年人保护

6.1 留盏服务面向年满18周岁的用户。我们不向未满18周岁的未成年人提供服务。

6.2 如我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关信息。

七、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。对于重大变更，我们将通过站内通知或短信等方式提醒您，并重新征得您的明确同意。

八、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

公司名称：北京奥森悦文化创意有限公司
联系邮箱：zhensgen1989@coze.email
地址：北京市朝阳区

九、第三方SDK说明

十、Cookie及追踪技术说明

我们可能使用Cookie、本地存储等技术以记住您的登录状态、了解您的使用偏好、分析访问数据。如您不希望接受Cookie，可根据浏览器设置选择拒绝，但可能导致部分功能无法正常使用。

十一、自动化决策说明

留盏可能使用自动化决策技术，包括根据您的聊天内容和互动偏好匹配AI角色、优化AI回复的个性化和情感表达、异常行为检测。我们保证决策过程的透明度，您有权要求说明并拒绝仅通过自动化决策作出的决定。